Kurz nach Fertigstellung des neuen, modernen HEIFO-Schulungsraums wurde die mittlerweile 16. handtmann-Kundenschulung mit 13 Teilnehmern durchgeführt. Der neue Raum mit modernster Technik und Ausstattung bietet für die Schulungen wesentlich mehr Qualität als auch Quantität.

 

Ziel der Schulungen ist es, unsere Industriekunden mit eigenem Servicepersonal zunehmend in die Lage zu versetzen, durch eigene vorbeugende Instandhaltung einen ungestörten Produktionsablauf mit ihren Handtmann-Vakuumfüllmaschinen zu ermöglichen.

An fünf Tagen werden die Funktionen der Maschine, Stromlaufpläne, Einstellarbeiten und Messungen sowie Erkennung und Behebung von Störungen vermittelt. Eine detaillierte technische Dokumentation wird zeitgleich an die Seminarteilnehmer ausgehändigt und ausführlich vom Schulungsleiter dokumentiert.

Um die Theorie praktisch zu untermauern, ist der Schulungsraum jeweils mit der zu schulenden Handtmann-Maschine ausgestattet. Hier können die Teilnehmer die komplexe Technik sowie Einstellungs- und Montagearbeiten am Original durchführen und nachvollziehen. Dieser praktische Anteil hat sich sehr bewährt.

Herr Ulrich Kleine-Börger, Leiter der Kundenschulung, berichtet über die Serviceerfahrung zwischen dem HEIFO-Kundendienst und den Betriebstechnikern: „Aus unserer Sicht läuft die Produktion in den Betrieben einwandfrei. Schulungsteilnehmer können Wartungs- und diverse Reparaturarbeiten anschließend selbst ausführen. Dort, wo früher unsere Servicetechniker auf Grund einer Kleinigkeit in die Unternehmen mussten, werden diese Arbeiten vom geschulten Werkstattpersonal sofort selbst erledigt. Dieses spart Anfahrt- und Montagekosten und gewährt einen reibungslosen Produktionsablauf."

Positiv bewertet wird einheitlich darüber hinaus der Erfahrungsaustausch, der zwischen den Teilnehmern zustande kommt.

Ein Konzept, dass zur Kompetenz des Unternehmens Handtmann-HEIFO-Werksvertretung passt.